Работу блока МФЦ проконтролировал замминистра Мингосуправления МО и директор областного МФЦ.


29 ноября работу блока МФЦ в Центре управления регионом проконтролировал замминистра Мингосуправления МО и директор областного МФЦ

 

Центр управления регионом позволяет в режиме онлайн проводить мониторинг социально-экономической ситуации и быстро решать проблемы жителей.

 

В рамках работы блока МФЦ деятельность центров “Мои документы” анализируется  по различным параметрам, в их числе время ожидания в очереди, комфортность и доступность офисов, уровень удовлетворенности гражданами качеством оказания услуг и т.д.

 

Ход работы проконтролировали заместитель министра государственного управления, информационных технологий и связи Московской области Михаил Анисимов и директор областного МФЦ Иван Кулаков. Как доложил руководитель проекта по контролю работы МФЦ в ЦУР Соловьев Вячеслав, количество жалоб на нарушение сроков оказания услуг за прошедшую неделю снизилось на 56% .

 

За 2019 год ЦУР позволил проанализировать более 900 тыс. обращений от жителей, отследить динамику и оперативно принять меры для решения проблем

#мфцсерпуховпомогает #МФЦСерпухов_ВашиДокументыНашаЗабота #мфц #серпухов #мфцсерпухов #мфцподмосковья #подмосковье #московскаяобласть #моидокументы #госуслуги #одноокно#россия


*Последнее обновление информации: Декабрь 1, 2019